Q&A-發票常見問題

▶ 什麼是「電子發票」？

您知道嗎？台灣一年印出59億張電子發票可堆疊出1160棟101大樓，相當於砍了11.6座大安森林公園的樹！

青禾坊電子發票正式上線，一起響應節能減碳，便利新生活！

可提供您線上查詢購物明細，系統也會自動為您對獎噢！

為響應「環保、愛地球、節能減碳」，於2020年5月開始陸續推行統一發票無紙化，將以電子發票取代傳統紙本發票，未來您在本網站消費的電子發票都可透過訂單記錄查詢發票資訊，我們與您一起愛護地球守護大地。

▶「電子發票」說明

依據主管機關核准核可開立電子發票

開立行號：青田國際有限公司

核准機關：財政部北區國稅局

核准文號：北區國稅板橋銷字第1073043272號

根據財政部「電子發票實施作業」要點，於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存，電子發票載具是記錄電子發票資料工具，會員於填寫訂單(填寫收件人資料)中勾選【電子發票】，系統將優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具，另會員也可選擇共通性載具儲存；另青禾坊為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯，包裹寄出後直接可於訂單查詢發票明細及號碼，以茲證明。

消費者亦可另選擇共通性載具儲存，可使用發票載具如下圖示：

相關申請請至財政部電子發票整合服務平台

▶共通性載具如何歸戶？

您可至購物車 > 填寫結帳資訊 > 發票載具，點選您需要的載具方式。

電子發票載具是儲存記錄電子發票資料的工具，未歸戶會員，系統會以網站會員帳號做為儲存電子發票載具，消費者可另選擇手機條碼或自然人憑證載具儲存，相關申請可至財政部電子發票整合服務平台。

▶ 收到商品了但是為何沒有附上發票？

開立的電子發票將以託管方式，不直接隨貨郵寄紙本發票，一律發件至您註冊所填寫之E-mail郵件中，您可以到「訂單明細」查詢所開立之發票及號碼或至郵件查看。

▶ 使用電子發票如何知道是否中獎？

每逢單月26日將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外)，並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。

💖貼心提醒：因中獎發票兌獎資料需與收件人相符，請您務必填寫正確收件人名/地址，以免投遞失敗或無法兌獎。

< 會員載具中獎時 >

若發票中獎會經聯繫後另以掛號寄出紙本電子發票，如購買人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡原購買人時，本公司將此中獎發票逕行捐贈予受捐贈機關或團體，不再另行通知。

< 手機載具＆自然人憑證中獎 >

已設定領獎帳戶：獎金將於開獎次月6號直接匯入歸戶指定帳號中(扣除應繳納稅)。

< 未設定領獎帳戶 >

中獎人可至電子發票平台、或便利超商多媒體服務機，列印中獎之紙本電子發票。

建議您可至財政部電子發票整合服務平台進行歸戶設定，即可透過平台自動對獎；如完成領獎帳戶資料設定，還可自動將獎金匯入帳戶中，不用擔心發票破損、遺失或忘記領獎等狀況。

💖貼心提醒：如有任何兌獎疑慮，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。☛ 財政部電子發票整合查詢網址

▶ 電子發票開立時間？

於商品出貨時即開立電子發票。完成訂購後，系統會自動發送一封訂購之電子信件至您的郵件信箱，您可以查詢所開立的發票及號碼。

💖貼心提醒：每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。

▶ 沒有紙本發票，如何捐贈發票給社福團體？

會員可於填寫訂單第三個步驟(填寫收件人資料)中勾選【捐贈發票】。

▶ 單筆訂單是否可開立為多張電子發票？

因青禾坊發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。

如有分別開立需求，請將商品分別下單(組合特價品若分開購買則無法享有該優惠)。

▶ 公司戶電子發票證明聯，但是統編有錯或漏開怎麼辦？

請來電(02)8686-5166洽會計部，服務時間：週一至週五 09:00~12:30；13:30~18:00。

▶ 鑑賞期內辦理退貨，沒有電子發票證明聯該怎麼辦？

原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」，另於訂單內查詢之發票資訊也會變動為正確明細及金額。

▶ 使用電子發票，可以捐贈給社福團體嗎？

於收件人資料 > 選擇電子發票中選擇「捐贈」 > 並輸入受贈單位捐贈碼。

提醒：可點選「捐贈碼查詢」唷~

▶ 列印了訂單查詢內的發票電子檔，可以拿這張紙去銀行兌獎嗎？

依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本；一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎功能。

其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理，有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。